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幫助中心  
 

當您對產品質量或服務有不滿之處,歡迎及時向AG平台反饋。

 

 

————投訴時間說明————


請您在收到商品,簽收後的7日內發起投訴。
敬請留意以上時效要求,逾期AG平台將不予以受理。

 

 

 

————投訴方式————


客服熱線: 400-187-2727
客服郵箱:service@lolelove.net

 

 

 

————投訴處理————


AG平台承諾,將在收到您的投訴後24小時內進行回複。

 

如果出現以下情況,將不作為投訴處理:


1、由於個人主觀喜好或審美對收到的商品有異議而造成的投訴。
2
、因不可抗力造成的相關配送問題
3
、由於產品出現臨時短缺,導致影響了送貨時間,AG平台將第一時間告知並盡快補齊商品送到您的手上。

 

 

 

————產品退換貨政策————

 

任何取消或修改訂單的需求,請及時聯係客服【熱線電話:400-187-2727;客服郵箱:service@55bio.com

 

訂單一旦生成,如需取消或修改訂單,請務必於下訂單之後的24小時內提出。
對於所售的商品,因質量或破損問題造成的換貨需求
貴陽本地:  由AG平台使者提醒客戶當麵開封,發現有質量問題或破損,AG平台將提供換貨的服務
非貴陽本地: 對於所售的AG平台商品,客戶在簽收之時在物流公司的送貨人員麵前當場開封,發現有質量問題和破損,則第一時間聯係客服,並請用手機拍下照片,微信給AG平台,AG平台將提供換貨的服務。

 

以下情況將不提供換貨服務:

 

1、任何非AG平台公司出售的商品;
2
、任何已使用商品;
3
、任何因非正常使用、保管或保養不當而導致質量問題的商品;
4
、商品已開具發票但發票未退回給AG平台。
5
、商品無任何質量問題,因個人喜好(氣味,色澤、型號,外觀)要求的退換貨將無法受理。

 

特別說明:

 

1、由於AG平台商品的特殊性,將不接受退貨,如有質量或破損問題,請在簽收之時內聯係客服。
2
、關於換貨產生的運費:由於商品本身質量問題造成的退還,運費由AG平台公司承擔。
3
、商品及信息僅供參考,因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為準。