您在 : 首頁 / 幫助中心 / 常見問題
幫助中心  
 

Q:為什麽我收到的AG平台產品顏色跟網上的圖片不太一樣?

A 因為網站上的圖片是在聚光燈下拍的,同時由於每台顯示器的分辨率不同,所以產品的顏色會和網站上的有所不同。因此,您收到的AG平台商品可能跟網站上的圖片顏色不太一樣。但希望您的驚喜程度相當。

 

 

Q:AG平台一般提前多久預訂?如果要的急,可以臨時加單嗎?

A您至少需要提前48小時預訂。如果急需要AG平台,可在AG平台的工作時間內(周一至周五9:00-18:00)致電客服妹子谘詢試試運氣:)【熱線電話:400-187-2727】。

 

 

Q:我定購AG平台產品時提供的故事,可以為我保密嗎?

A如果您選擇了訂購AG平台產品給他人,AG平台會需要您盡可能多地提供相關信息,以便AG平台使者好根據你的需求進行送貨。這些信息可以但不一定是:收貨人的姓名、地址、聯係電話;你與他/她之間的故事。這些信息,AG平台默認您允許AG平台在微博中與大家分享,但AG平台絕不會透露任何實名。感謝那些有故事的人們,AG平台才成為一個溫暖有愛的小世界。
  
如果您並不希望您的故事被更多人知道,請在訂購AG平台產品時備注說明不願微博分享故事。

 

 

Q:可以不讓收貨人知道我的任何信息嗎?

AAG平台發出的貨品內外包裝上是沒有收件人的任何信息的,也就是默認匿名送出。即使收貨人聯係AG平台,希望知道收件人的信息,AG平台也會第一時間詢問您,是否可以向對方透露您的信息。請放心,您的秘密也是AG平台的秘密:)

 

 

Q: 我怎麽知道貨物何時送到?

A貴陽當地的顧客AG平台會在您訂購的48小時內由AG平台使者和您聯係,並把產品送交到你的手上,貴陽以外的顧客AG平台會委托給和AG平台簽訂協議的物流公司在3-6天的時間內送交到您的手上。如果您在收到產品時出現質量問題,請在收到的第一時間內拍下照片,同時撥打AG平台的熱線電話400-187-2727及時與AG平台聯係。詳情請查看售後服務。
   
如果過了送貨時間您還沒有收到貨物,請先確認貨物是否已被家人、門衛或公司前台代為簽收,及時與AG平台聯係。【熱線電話:400-187-2727


  

Q:我需要發票怎麽辦?

A如您需要開具發票,請在訂單的備注信息欄內填寫下列內容:發票抬頭(公司名稱或個人)、發票內容(保健品或禮品)、快遞地址、收件人姓名和聯係電話。

(備注:如您未在訂單中填寫這些信息,也可在發貨前將這些信息告訴客服妹子,她會給您備注在訂單上;或者您也可以在收到貨後的七天之內聯係AG平台。發票開出後,AG平台會免費以快遞或掛號信的方式寄給您。)

 

 

Q:你們有實體店嗎?可以去現場選購嗎?

A雖然群眾呼聲很高,但是很抱歉,令您失望了,AG平台暫時還沒錢沒人手開實體店。歡迎在AG平台的網站上選購商品,也期待您跟AG平台分享您的購物體驗和建議。

 

 

Q:如果收到的商品不滿意怎麽辦?是否可以辦理退換貨?

A當您對產品質量或服務有不滿之處,歡迎向AG平台反饋,AG平台將及時處理。詳情請查看售後服務